O Viber começou a disponibilizar a ferramenta “Grupos abertos”, funcionalidade que traz grupos de mensagem públicos para o aplicativo. A princípio, o recurso chega apenas para Android e iOS. Até dezembro, deve sair para outros sistemas e para as versões do Viber no computador.
A ideia é que canais de televisão, jornais, personalidades e outros tipos de marca entrem no serviço. O lançamento permite que as pessoas interajam de uma maneira nova, acompanhando conversas ao vivo e ficando atualizadas com conteúdo exclusivo dos assuntos que lhes interessam mais. Cada sala de bate-papo terá dois tipos de participantes: os membros, que conversam e interagem com outros convidados, e os seguidores, que têm acesso a todo o conteúdo trocado pelos membros, mas só podem conversar com outros seguidores.
“Nas redes sociais, por mais que as marcas busquem interatividade, a relação com o usuário ainda é muito institucional. Nós queremos trazer o conteúdo dessas páginas respeitando a dinâmica de diálogo mais humano dos apps de mensagem”, explica Luiz Felipe Barros, diretor do Viber no Brasil.
Apesar da usabilidade por grandes marcas, os grupos poderão ser criados por qualquer usuário. O número máximo de membros por grupo é de 100, mas a quantidade de seguidores é ilimitada.
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