Solução israelense de vendas personalizadas inova no mercado brasileiro

A empresa israelense Personali já está atuando no Brasil. Ela é focada em otimização online e em tempo real de preços e descontos, e no aumento de conversões e vendas personalizadas. Conforme explica o diretor Shemi Jacob, a solução que a companhia oferece abre uma opção de relacionamento com os consumidores utilizando inteligência artificial para otimizar as margens: “Isso ocorre porque viabilizamos um diálogo efetivo que permite que os consumidores sejam finalmente ouvidos dentro das relações de compra e venda, sugerindo e aceitando preços para os produtos que querem comprar”, afirma. A empresa já é parceira da Cnova (Extra, Ponto Frio e Casas Bahia), Dafiti e Mobly no Brasil, Cdiscount, Carrefour, Privé Showroom, Sears, Gap, Citylink e outros no exterior. De acordo com o executivo, “a Personali resolve uma grande dor do e-commerce – os comerciantes estão perdendo milhões devido a descontos elevados e uma corrida infinita de preços – para as margens inferiores ou de zero até perdas mesmo”.

O diretor ainda salienta que essa solução acompanha uma tendência orgânica do mercado online: “O e-commerce passou a mudar quando o cliente final percebeu que poderia pesquisar o melhor preço e, assim, começou a pressionar os varejistas por melhores condições financeiras. Muitas vezes o potencial comprador demonstra interesse por um produto, mas desiste nas etapas finais de uma compra pelas mais diversas razões. Com a Personali, o varejista consegue conversar com esse cliente em tempo real, oferecendo a possibilidade de um negócio mais atraente e ampliando não apenas sua experiência, mas também criando uma relação duradoura de lealdade”.