A empresa israelense ClickTale criou um dispositivo que permite que os proprietários de sites visualizem exatamente a "navegação" dos visitantes. A solução rastreia todos os movimentos possibilitando que osadministradores assistam a vídeos com as ações dos internautas dentro do site, indicando para onde o usuário move o mouse, onde clica, o que digita, para onde rola a barra lateral e quais mensagens de erro são exibidas. Podem auxiliar, inclusive, a entender os motivos que levaram o usuário a abandonar o site depois de tentar realizar uma compra, por exemplo. “Você consegue entender de fato o que o cliente faz, como se estivesse sentado do lado dele durante a visita ao site”, conta Shmuli Goldberg, da ClickTale. Ele esclareceu que todos os dados são anônimos, não guarda o endereço de IP ou informações pessoais dos usuários. A ClickTale foi fundada em 2006 e tem sede em Ramat Gan, Israel. Saiba mais: acesse aqui.Tecnologia israelense monitora ações de usuário em sites
sexta-feira, fevereiro 22, 2013
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A empresa israelense ClickTale criou um dispositivo que permite que os proprietários de sites visualizem exatamente a "navegação" dos visitantes. A solução rastreia todos os movimentos possibilitando que osadministradores assistam a vídeos com as ações dos internautas dentro do site, indicando para onde o usuário move o mouse, onde clica, o que digita, para onde rola a barra lateral e quais mensagens de erro são exibidas. Podem auxiliar, inclusive, a entender os motivos que levaram o usuário a abandonar o site depois de tentar realizar uma compra, por exemplo. “Você consegue entender de fato o que o cliente faz, como se estivesse sentado do lado dele durante a visita ao site”, conta Shmuli Goldberg, da ClickTale. Ele esclareceu que todos os dados são anônimos, não guarda o endereço de IP ou informações pessoais dos usuários. A ClickTale foi fundada em 2006 e tem sede em Ramat Gan, Israel. Saiba mais: acesse aqui.
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